Ambon, InfoAktual.com – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku menyapa langsung pelanggan di sejumlah wilayah dengan semangat “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”.
Kegiatan yang digelar serentak pada 4 September 2026 tersebut menjadi momentum bagi Pertamina Patra Niaga untuk berinteraksi sekaligus memberikan apresiasi kepada pelanggan setianya di wilayah Maluku, Maluku Utara, hingga Papua.
Aktivitas sapa pelanggan dan interaksi langsung dilaksanakan di 12 kota dan kabupaten, yakni Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak, dan Jayapura.
Kegiatan dilakukan di sejumlah SPBU dengan menyapa konsumen secara langsung, termasuk membantu proses pengisian BBM. Selain itu, Pertamina juga menyambangi pengguna setia Bright Gas, khususnya pelaku usaha restoran dan rumah makan.
“Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, dan pekerja SPBU atau mitra pengelola hotel, restoran, dan kafe pengguna Bright Gas yang berprestasi,” jelas Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas.
Menurut Ispiani, peringatan Hari Pelanggan Nasional diharapkan dapat menjadi momentum untuk mempererat hubungan antara Pertamina dan konsumennya.
“Sesuai dengan semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini, ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan yang Pertamina berikan. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Ispiani menegaskan, pelayanan kepada pelanggan menjadi salah satu prioritas Pertamina Patra Niaga yang harus terus dijaga dan ditingkatkan.
Selain kegiatan menyapa dan memberikan apresiasi kepada pelanggan, Pertamina Patra Niaga juga menghadirkan sejumlah promo spesial sebagai bagian dari rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026. Informasi mengenai promo tersebut dapat diakses melalui aplikasi MyPertamina.
“Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang terus setia menggunakan produk-produk Pertamina. Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional, suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami,” kata Ispiani.
Salah satu pelanggan yang merasakan langsung momentum tersebut adalah Aldo, pengemudi ojek online di Kota Ambon sekaligus pengguna setia Pertamax.
Menurut Aldo, kualitas produk dan kemudahan layanan menjadi faktor penting dalam menunjang aktivitasnya sehari-hari sebagai pengemudi ojek online yang banyak menghabiskan waktu di jalan.
“Sebagai pengemudi ojol, saya cukup sering menggunakan kendaraan untuk bekerja setiap hari. Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien. Pelayanannya juga menurut saya semakin baik,” ujar Aldo.
Ia mengapresiasi perhatian Pertamina kepada pelanggan dan berharap kualitas pelayanan dapat terus ditingkatkan.
“Terima kasih Pertamina sudah terus memberikan perhatian kepada pelanggan. Semoga ke depannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberikan manfaat bagi kami masyarakat,” tukasnya.
Komentar